AssisDent
Referenssit
AssisDentia käyttää noin kolmesataa vastaanottoa ympäri Suomen. Toimintamme tavoite on totta kai, että määrä kasvaa, mutta yhtä tärkeätä meille on, että jokainen AssisDentin valinnut vastaanotto, isompi tai pienempi, tuntee tehneensä oikean valinnan – myös vuosien päästä.
- 1 Hammaslääkäri Barbara Åkerberg, Helsinki
- 2 Ison Omenan Hammaslääkärit, Espoo
- 3 Lempäälän Hammaslääkäriasema, Lempäälä
- 4 Tikkurilan Hammaslääkärikeskus, Vantaa
Hammaslääkäri Barbara Åkerberg, Helsinki
Henkilöstö: Barbara Åkerberg toimii yksin vastaanotollaan. AssisDent vastaanottojärjestelmänä vuodesta 2002
”Olen ollut hyvin tyytyväinen järjestelmään”
Barbara Åkerbergin hankkiessa vastaanottojärjestelmänsä oli valintapaletilla käytännössä kolme eri mahdollisuutta.
-AssisDent vaikutti niistä parhaimmalta. Keskusteltiin naapurivastaanoton hammaslääkärin kanssa vaihtoehdoista ja hankittiin sekä AssisDent-ohjelma että tarvittavat laitteet yhtä aikaa.
AssisDentin Åkerberg tiesi Hammaslääkärilehden ilmoituksista ja valintaprosessin aikana hän hankki tietoa mm. Entterin verkkosivuilta ja suoraan Entteristä.
-Entteristä sain informaatiota heti ja palvelu oli hyvin joustavaa ja ystävällistä, ja on ollut sitä tähän päivään asti, Åkerberg sanoo.
AssisDent oli Barbara Åkerbergin vastaanoton ensimmäinen tietojärjestelmä. Valinnan tärkeimmäksi perusteeksi hän kertoo AssisDentin käytön selkeyden ja joustavuuden. Asennuksessa ja käyttöönotossa Åkerberg hyödynsi Entterin palveluja.
-Sain sujuvaa, joustavaa ja ystävällistä palvelua, hän muistelee ja nostaa esiin tärkeänä seikkana sen, että samalla oli mahdollisuus esittää kaikki mielessä olevat kysymykset ja saada niihin ekspertin vastaus.
Barbara Åkerbergin mielestä AssisDentia voi suositella kaikille hammashuollon toimijoille. Ainoaksi varaukseksi hän jättää sen sopivuuden silloin, jos hyvin monen käyttäjän pitäisi voida käyttää järjestelmää yhtä aikaa. Käsitys on kohdallaan, sillä yksityisvastaanottojen tarpeita varten optimoitu AssisDent ei ole sellaisenaan käytettävissä laajoissa, satojen käyttäjien organisaatioissa.
Åkerberg sanoo, ettei ole löytänyt oikeastaan mitään merkittävää huonoa puolta AssisDentissa. Hänen mukaansa satunnaiset pikkukorjattavat on pantu kuntoon seuraavassa päivityksessä.
-Olen ollut hyvin tyytyväinen järjestelmään. Esimerkiksi Kela-korvaukset ja -tilitykset olisivat ilman järjestelmää mahdotonta suorittaa vastaanotolla käsin. Mielestäni järjestelmä on pysynyt kehityksessä mukana koko ajan, Åkerberg summaa.
Ison Omenan Hammaslääkärit, Espoo
Henkilöstö: 8 hammaslääkäriä, 6 erikoishammaslääkäriä, 10 hoitajaa, 2 toimistosihteeriä ja 3 suuhygienistiä
AssisDent vastaanottojärjestelmänä vuodesta 2001
”Hyvää kehitystyötä ovat tehneet koko tämän ajan.”
Ison Omenan Hammaslääkärien Kari Suvanto muistaa hyvin ensikontaktin Entteriin ja AssisDentiin. Hän oli kartoittanut keväällä 2001 markkinoilla olevia vastaanottojärjestelmiä ja kiinnostus AssisDentiin oli herännyt AssisDentia käyttäviltä kollegoilta kuultujen hyvien käyttökokemusten jälkeen.
- Entterin Jukka Pihlaja kävi meillä sitten ”kotikäynnillä” näyttämässä ja esittelemässä ja esittelyjen perusteella AssisDent tarjosi kaikki ne ominaisuudet, joita haluttiin.
Kari Suvanto kiittää Entterin osaamista ja asiallista toimintaa, mutta naurahtaa lisätessään, ettei yritys ollut ainakaan liiallisen myyntihenkinen tuotteensa kanssa.
-Se meni niin päin, että meidän piti saada ja saatiin juuri se mitä haluttiin.
Silloisessa tilanteessa AssisDent oli ainoa markkinoilla olevista vastaanottojärjestelmistä, jossa ei ollut ylläpitomaksua. Suvanto myöntää, että maksuttomuus oli iso syy valintaan, mutta ymmärtää hyvin, että Entterinkin oli pakko lopulta siirtyä kaikkien muiden valmistajien tapaan kattamaan ylläpidon ja kehitystyön kuluja ylläpitomaksuilla.
AssisDentin käyttöönotto ja asennus kävivät Suvannon mukaan ongelmitta.
-Se kaikki meni niin kuin piti. Sieltä tuli kaveri laittamaan ja saimme tukihenkilön, jolle saattoi soittaa. Käytössä AssisDent on ollut toimiva ja hyvää on ollut, että ohjelmaa on koko ajan kehitetty.
Entterin joustavaa kehitystyötä Suvanto kehaisee vielä uudelleen mainitessaan, että he esittivät Entteriin pyynnön saada AssisDentiin oikomiskortti, ja sehän tehtiin! Suvanto pitääkin Entterin valmiutta ja halua kuunnella asiakkaiden toiveita poikkeuksellisena verrattuna muihin alan valmistajiin.
Pohtiessaan kokonaisuutena AssisDentin merkitystä Ison Omenan Hammaslääkäreille Suvanto toteaa AssisDentin vähentäneen merkittävästi toimistotyötä. Erityisesti hän nostaa esiin AssisDentin Ajanvarauksen merkityksen isolle, monen lääkärin vastaanotolle. Myös Tekstiviestikutsut ovat sujuvoittaneet toimintaa. Näiden lisäksi tärkeimmäksi vastaanottonsa käytössä olevaksi lisäominaisuudeksi Suvanto nimeää Kelan atk-menettelyn.
-Seuraava hankinta on varmaan se Internet ajanvaraus. Kaikki muu onkin melkein jo ostettu.
-Ostetaan sitten lisää kun kehittävät uusia ominaisuuksia, Kari Suvanto kannustaa Entterin tuotekehittäjiä.
Lempäälän Hammaslääkäriasema
Henkilöstö: 5 hammaslääkäriä, oikoja ja korvalääkäri
AssisDent vastaanottojärjestelmänä vuodesta 1996
”AssisDentin huima kehitys ja maltillinen hinnoittelu ovat vahvistaneet mielikuvaani privaattipuolen parhaasta potilashallintojärjestelmästä.”
Klaus Niskanen hankki AssisDentin alun perin laskutusohjelmaksi KELA-lomakkeiden täyttämistä varten. Laajemmin AssisDentin mahdollisuuksia alettiin hyödyntää, kun vastaanotolla luovuttiin paperisista potilaskorteista ja siirryttiin käyttämään digitaalisia röntgenkuvia.
-Hankintapäätöksen aikana olin tutustunut myös muihin ohjelmiin, jotka vaikuttivat hiukan
vanhanaikaisilta. Vaikka sattumalla oli suuri osuus valintapäätökseen, niin vuosien mittaan AssisDentin huima kehitys ja maltillinen hinnoittelu ovat vahvistaneet mielikuvaani parhaasta
potilashallintojärjästelmästä privaattipuolen hammashoidossa, toteaa Klaus Niskanen.
AssisDentin käyttöönoton jälkeen Niskanen on seurannut muidenkin vastaavien järjestelmien kehitystä ja hänen käsityksensä mukaan uudet ominaisuudet ovat tulleet ensimmäisenä juuri AssisDentiin. Entterin tukipalvelua Niskanen kehuu nopeaksi ja sanoo, että kaikki ongelmat on aina ratkaistu lyhyessä ajassa.
AssisDentin monipuolisuus saa kiitosta Niskaselta.
-Paras ominaisuus on ehkä Ajanvaraus. Se on mielettömän selkeä, vaikka lääkäreitä olisi paljonkin. Ajan varaaminen sujuu nopeasti joko hoitohuoneesta tai vastaanottotiskiltä. Moni potilaanani oleva lääkäri on katsellut kateellisena ajanvarauskirjaa ja halunnut samanlaisen vastaanotolleen, Niskanen kertoo. Lisäksi hän nostaa esiin Tiedostokansio-ominaisuuden, joka on hänen mielestään aivan mahtava.
-Jos jotakin huonoa pitää välttämättä etsiä, niin joissakin potilashallinto-ohjelmissa hammasstatus on selkeämpi. Tosin AssisDentissä se on hyvin muunneltavissa tarpeen mukaan.
Niskanen näkee sillä ison merkityksen, että AssisDentiin on saatavissa integraatiot lähes kaikkiin käytössä oleviin röntgen- ja kuvantamisohjelmiin. Lempäälän Hammaslääkäriasemalla on käytössä Digora-, Romexis- ja BioPAK-integraatiot.
-BioPAK-integraatio on varmasti ainutlaatuinen, koska vain kourallinen hammaslääkäreitä Suomessa yleensä tietää jotakin tästä mullistavasta purenta- ja leukaniveltutkimusohjelmasta, Niskanen hehkuttaa ja odottaa jatkossakin samanlaista ennakkoluulottomuutta tulevien uusien ohjelmien integroimiseksi AssisDentiin. Seuraava Lempäälän Hammaslääkäriasemalle hankittava AssisDent-lisäominaisuus on Niskasen mukaan Internet Ajanvaraus.
Niskanen suosittelee AssisDentia kaikille yksityishammaslääkäreille yhden lääkärin vastaanotoista aina kymmenien lääkärien yhteisvastaanottoihin asti.
Tikkurilan Hammaslääkärikeskus, Vantaa
Henkilöstö: 7 hammaslääkäriä, parodontologi ja 7 avustavaa työntekijää
AssisDent vastaanottojärjestelmänä vuodesta 2005
”Nopeuttaa ja helpottaa ajanvarausta, laskutusta sekä potilastietojen kirjausta. Voiko enempää toivoa?”
Tikkurilan Hammaslääkärikeskuksen tie AssisDentin käyttäjäksi kulki mutkan kautta. Kun vastaanotolle etsittiin ensimmäistä tietojärjestelmää, AssisDentiin ei ollut vielä tarjolla sellaisin toiminnoin varustettua ajanvarausominaisuutta, jota Tikkurilan Hammaslääkärikeskuksessa tarvittiin. AssisDentin sijaan vastaanoton järjestelmäksi hankittiin Effica. Osakas, hammaslääkäri Esa Rannalla on huonot muistot asiasta.
-Tieto myi meille Suomen kalleimman ohjelman ja kahden vuoden jälkeen lopetti KELA-päivitykset. Sen tuloksena Efficasta tuli käyttökelvoton.
Tässä vaiheessa mieleen palasi AssisDent. Ohjelmaan oli ehditty aiemmassa valintavaiheessa jo tutustua mm. demoversion avulla ja kyselemällä käyttäjien kokemuksia ja mielipiteitä. Rantaa miellytti myös Entterin hyvä asenne ja koska AssisDentin Ajanvaraus-ominaisuuskin oli tällä välin kehittynyt, päätökseksi tuli siirtyminen AssisDentiin. Entterin ammattitaito tuossa tilanteessa saa vieläkin kehuja.
-Tiedot saatiin nopeasti ja palvelu toimi loistavasti, vaikka kyseessä oli ohjelman vaihdon kaltainen erikoistyö, Ranta sanoo.
AssisDentin hankinnan ja käyttöönoton sujuvuudelle hän antaa arvosanaksi ”Aivan loistava!”
Kokonaisuutena hän arvioi, että AssisDentissa on vain hyviä ominaisuuksia.
-AssisDent nopeuttaa ja helpottaa ajanvarausta, laskutusta sekä potilastietojen kirjausta. Voiko enempää toivoa? Esa Rannan kysymys on tyhjentävä.
Tikkurilan Hammaslääkärikeskus on laajentanut AssisDentia useilla lisäominaisuuksilla. Esa Rannan mukaan niiden hankinta ja käyttöönotto on ollut erittäin helppoa. Vastaanoton käytössä olevista lisäominaisuuksista hän nostaa tärkeimmiksi Ajanvarauksen, Kelan atk-menettelyn ja röntgenohjelman integraation. Ranta katsoo, että AssisDentia voi suositella käytännössä kaikille hammashuollon toimijoille. -Kenties yksin osapäivätyötä tekevä hammaslääkäri ehkä pärjää halutessaan ajanvarauskirjalla ja kuittiviholla. Mutta suosittelen silti, Esa Ranta toteaa.