AssisDent
Käyttöönotto
Käyttäjäpalautteen mukaan AssisDent on käyttöönoton osalta erittäin vaivaton ohjelma. Uuden vastaanottojärjestelmän kanssa aloittaminen vaatii silti aina hieman aikaa ja paneutumista.
Tämän vuoksi olemme kiinnittäneet paljon huomiota siihen, että uusien käyttäjien saatavissa on täsmälleen niin paljon tietoa, neuvontaa ja palveluja kuin he kokevat tarvitsevansa.
Tällä sivulla voit tutustua käyttöönottoon ja sujuvaan käyttämiseen liittyviin asioihin sekä tarjoamiimme palveluihin, joiden avulla vastaanotto saa AssisDentin ja AssisDent lisäominaisuudet tehokkaasti käyttöönsä aikaa hukkaamatta.
AssisDent-tietojärjestelmän tekniset vaatimukset
- Windows XP, Windows Vista tai Windows 7
- 4 Gt vapaata kovalevytilaa potilastietojen tallennusta varten
- Tulostin, joka tulostaa arkistointikelpoista jälkeä (esim. lasertulostin)
AssisDent-verkon vaatimukset:
- Langallinen lähiverkko palvelimen ja työasemien välillä
Potilastiedot jaetaan tiedostopalvelimella, jota työasemilla olevat AssisDentit käyttävät. Tiedostopalvelimen rakentaminen ei vaadi järeää palvelinarkkitehtuuria, vaan sen voi toteuttaa perusohjelmilla ja -laitteilla.
Internet-yhteyttä tarvitsevat mm. seuraavat palvelut:
- AssisDentin tekstiviesti- ja sähköpostikutsut
- AssisDentin sähköinen päivityspalvelu
- AssisDentin sähköiset tiedotteet
- Kelan atk-menettely
- Windows Update
- Pankkiyhteys
- AssisDent Internet Ajanvaraus
Huom! Varmista AssisDentin kanssa käytettävien ohjelmistojen tekniset vaatimukset niiden myyjiltä. Varsinkin röntgen- ja kuvantamisohjelmistojen vaatimukset ovat yleensä laajemmat kuin AssisDentilla.
Tekniset suositukset
Suosittelemme laitteita, joihin saa vähintään kolmen vuoden takuun on-site -laajennuksella, eli laitevian sattuessa asentaja tulee paikan päälle korjaamaan vian.
Suosittelemme AssisDent-verkkoon erillistä palvelinkonetta. Tämä sijoitetaan erilleen ja toimimaan ainoastaan AssisDent-järjestelmän palvelimena. Tällä varmistetaan järjestelmän tehokas toimivuus ja häiriötön tietojen tallennus.
Suosittelemme, että kaikissa verkon koneissa on sama käyttöjärjestelmä ja käyttöjärjestelmien kieli on kaikissa koneissa sama.
Sujuvan työskentelyn vinkit
- Suunnittele potilastietojen päivittäinen varmistaminen. Varmistettavia tietoja ovat mm. AssisDentin ja röntgenjärjestelmän potilastiedot. Varmuuskopiota kannattaa säilyttää vastaanoton ulkopuolella.
- Hoitohuoneeseen voi harkita kahden näytön hankkimista, esimerkiksi toinen lähelle potilastyötä ja toinen hoitajan työpöydälle.
- Suunnittele laitteiden suojaus jännitehäiriöiden ja sähkökatkosten varalta.
- Kahdenna internet-tietoliikenneyhteys, jos internetissä on liiketoiminnalle tärkeitä palveluja, kuten nettiajanvaraus.
AssisDent-koulutukset
Monien mielestä AssisDent on markkinoiden helpoimmin omaksuttava hammashoidon vastaanottojärjestelmä. AssisDent-koulutusten avulla helposta tulee vieläkin vaivattomampi. Opetamme peruskäytön lisäksi erilaisia vaihtoehtoisia toimintatapoja sekä keinot, joilla AssisDentin monipuolisia ominaisuuksia voi hyödyntää mahdollisimman tehokkaasti.
Käyttöönottokoulutukset: Perehdytämme uudet käyttäjät AssisDent-perusohjelman ominaisuuksien ja haluttujen lisäominaisuuksien käyttöön. Käyttöönottokoulutusta kannattaa harkita myös sisällöltään monipuolisimpien lisäominaisuuksien hankinnan yhteydessä ja uusien työntekijöiden kitkattoman alkuunpääsyn varmistamiseksi.
Jatkokoulutukset: Kertaamme eri ominaisuuksia ja peruskäytössä piiloon jääneitä käyttömahdollisuuksia. Tavoitteena voi olla esimerkiksi käyttötapojen tehostaminen mm. uusien aikahyötyjen löytämiseksi.
Koulutukset toteutetaan asiakkaan tarpeiden ja toivomusten mukaan. Koulutus voidaan järjestää etäopetuksena verkkoyhteyden avulla tai koulutustilaisuutena asiakkaan omissa tai Entteri Oy:n tiloissa Helsingin Pasilassa.
Lisätietoja koulutuksista saat AssisDentin tuoteinfosta p. 020 743 8 333 (arkisin klo 9-17 (pvm/mpm). Lisäksi numeroon voit tehdä koulutustilaukset. Kysymykset tai yhteydenottopyynnön voit lähettää meille myös sähköisellä lomakkeella.
AssisDent Käyttöönottopalvelu
Käyttöönottopalvelu on asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaan räätälöitävä palvelukokonaisuus, joka mahdollistaa sujuvan aloituksen niin AssisDent-perusohjelman kuin lisäominaisuuksienkin käyttöön. Palvelu sisältää asennuksen, käyttöönoton, testauksen sekä koulutuksen. Näin vastaanoton henkilöstö pääsee ja oppii käyttämään AssisDentia mahdollisimman nopeasti.
Käyttöönottopalvelu mahdollistaa, että vastaanoton henkilöstö voi keskittyä jo ensimmäisenä käyttöönoton jälkeisenä työpäivänä normaaliin asiakaspalveluun tukitarpeen jäädessä minimiin. Käyttöönottopalvelu auttaa henkilöstöä myös hyödyntämään tehokkaasti AssisDentin ominaisuuksia vastaanoton toiminnan kehittämiseksi ja asiakaspalvelun parantamiseksi.
Palvelun sisältö
Asennusvaihtoehdot
- AssisDent-perusohjelma voidaan asentaa ja ottaa käyttöön onsite-palveluna tai verkon kautta etäpalveluna. Niistä molemmista huolehtii Entteri. Halutessa asennuksen voi tehdä myös itse joko asennus-CD-levyltä tai verkon kautta.
- Etäpalvelun käyttämiseksi vastaanotolla on tietokoneen oltava kytkettynä internetiin. Lisäksi käytössä pitää olla puhelin.
- Omatoimista verkon kautta asennusta varten toimitamme käyttäjätunnuksen, salasanan ja linkin, josta AssisDent ladataan.
- CD:n avulla asentaminen tapahtuu panemalla lähettämämme levy koneen CD-/DVD-asemaan ja seuraamalla näyttöön tulevia ohjeita.
- Myös lisäominaisuuksien asennus ja käyttöönotto voidaan tehdä ominaisuudesta riippuen edellä mainituilla vaihtoehdoilla.
Asennuksen ja käyttöönoton sisältö
Asennus sisältää perusohjelman ja/tai lisäominaisuuksien asennuksen. Käyttöönotossa AssisDent ja/tai lisäominaisuudet valmistellaan käyttökuntoon, jotta työskentely pääsisi viivytyksittä tehokkaasti alkuun. Tässä vaiheessa AssisDentiin asennetaan tyypillisesti:
- yrityksen tiedot
- työntekijöiden tiedot
- laskutus- ja taloustiedot
- hinnasto
- Kela-tiedot
Samalla AssisDentiin siirretään tarvittaessa myös vanhan järjestelmän tiedot. Välittömästi käyttöönoton jälkeen valmis järjestelmä testataan ja varmistetaan sen toiminta.
Käyttöönottokoulutus
Perehdytämme uudet käyttäjät AssisDent-järjestelmän ominaisuuksien ja samalla hankittujen lisäominaisuuksien käyttöön. Käyttöönottokoulutus on saatavissa aina myös yksittäisten lisäominaisuuksien hankinnan yhteydessä.
Lisätietoja Käyttöönottopalvelusta saat AssisDentin tuoteinfosta p. 020 743 8 333 (arkisin klo 9-17 (pvm/mpm). Lisäksi voit tehdä numeroon palvelutilaukset. Kysymykset tai yhteydenottopyynnön voit lähettää meille myös sähköisellä lomakkeella.